Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей» изготовитель в праве самостоятельно устанавливать гарантийный срок на товар, услугу период, в течение которого в случае обнаружения в товаре  недостатка или поломки изделия изготовитель обязан удовлетворить требования потребителя. (Постановление Кабинета Министров Украины №506 от 11.04.2002г.)

Наши гарантийные сроки эксплуатации мебели

Для бытовых помещений, детских, офисов и общественных помещений

12 месяцeв
с дня продажи

Гарантийное обслуживание

Гарантия фабрики предусматривает бесплатную замену бракованых деталей, но не распространяется на дефекты, вызванные следующими причинами:

При неграмотно выполненном самостоятельном подъеме или сборке изделия, внесение изменений в его конструкцию

При нарушении правил эксплуатации изделия мебели, а также по истечению гарантийного срока на изделие мебели

Пожар, затопление и др.

При наличии на мебельных поверхностях механических повреждений, термо-воздействий или следов воздействия химических веществ

Преднамеренная порча изделия или ошибочные действия потребителя (покупателя)

Неисправности, возникшие вследствие нормального износа изделия

В случае несоблюдения правил эксплуатации и использования мебели не по назначению, фабрика изготовитель не несет ответственности за потерю потребительских качеств мебели, ремонт мебели будет производиться по решению фабрики, а оказание услуг по ремонту — только за счет покупателя по фабричным расценкам.

Сборка и разборка

Совершить сборку и разборку мебели потребитель может самостоятельно. Все изделия снабжаются простой и понятной инструкцией по сборке и регулировке мебели. Качество и исключительная точность технологических отверстий, выполненных на самом современном оборудовании, не требуют какой-либо дополнительной доработки.

Единственное, необходимое условие, в сборке должно участвовать минимум два человека. Но далеко не каждый покупатель обладает необходимыми навыками, инструментом и физической силой, чтобы аккуратно и грамотно собрать изделие.

Следует помнить, что при неграмотно выполненной самостоятельной сборке изделий мебели, возникающие в ее ходе недостатки или повреждения, не подлежат устранению в порядке гарантии фабрики. Рекомендуется пользоваться услугой по сборке специализированных организаций, имеющих для этих целей инструмент и навыки.
Все претензии по качеству изделий принимаются конечным продавцом.Обязательным условием при составлении рекламационного заявления является наличие гарантийного талона, и упаковочного вкладыша на котором указаны:дата изготовления, смена, ФИО комплектовщика.